eCommerce index

La metodologia dell'eCommerce Index

I dati sono ricavati da interviste eseguite online, ogni mese, su un campione di 1.000 individui rappresentativo dell'utenza Internet italiana di età compresa tra i 18 e i 64 anni.

I campioni di ogni rilevazione sono tra loro indipendenti e sono bilanciati per quote di sesso per età, zona geografica di residenza, intensità di fruizione di Internet ed esposizione ai principali mezzi di comunicazione.

L'indice è descritto da quattro indicatori:

• La penetrazione del fenomeno degli acquisti online nell'utenza Internet italiana
• L'intensità di acquisto, intesa come frequenza media di acquisto nell'ultimo trimestre
• La soddisfazione complessiva dell'esperienza di acquisto degli acquirenti attivi nel trimestre
• La propensione al primo acquisto da parte dei non acquirenti

L'indice è prodotto e diffuso in collaborazione con NetComm, il Consorzio del Commercio Elettronico Italiano.